[Hospimedia] « Six hôpitaux expérimentent le traitement automatisé des verbatim d’expérience patient » 

🎙 Nous sommes très fiers d’avoir été interviewés par Hémery Pia, rédactrice en chef d’Hospimedia, pour écrire un article sur le co-développement de VERBATIM.care avec 6 établissements sanitaires.

🔎 Guillaume Bezie, directeur général, Delphine Blanchard, directrice de l’Experience patient et de la communication et Guillaume Rousson, directeur scientifique, ont pu détailler la méthodologie d’expérimentation que nous utilisons avec ces établissements pionniers ; ainsi que le fonctionnement de notre première solution, VERBATIM.care, permettant d’analyser la parole libre des patient•es (issue de leurs réponses aux questions ouvertes) et de transformer cette analyse en tableau de bord personnalisé pour chaque professionnel ayant un impact sur l’expérience patient dans l’établissement.

🤝 Nous profitons de la publication de cet article pour remercier à nouveau les 6 établissements sanitaires qui nous font confiance pour cette expérimentation et sans lesquels rien n’aurait pu être possible : 
– Le Centre Hospitalier Universitaire de Nice (CHU de Nice), monique mazard, @lydie traventhal et @Magalie Rosier
– l’Greater Paris University Hospitals – AP-HP, Pascale Finkelstein et Marion Lanly
– le GHND – Groupement Hospitalier Nord-Dauphiné et Richard ROLLAND
– la CLINIQUE TRENEL, Natacha Gache et  Bruno MASSON
– l’Hopital Foch, Anne-Sophie AUCHERES, julie Swaenepoël et Valérie MOULINS
– les Hospices Civils de Lyon, @audrey martin, isabelle dadon, Philippe Michel et Florent Séverac